渠道

连接 WhatsApp

扫描二维码即可把 WhatsApp 账户连接到 Buda 智能体——无需 Meta Business 账户,也无需 API 审批。

在用户已经聊天的地方触达他们。Buda 通过扫描二维码连接到 WhatsApp——流程与 WhatsApp Web 一致。无需 Meta Business 账户、无需 API 申请、无需付费订阅。

由 Buda 智能体回复的 WhatsApp 对话

扫描二维码会接管该账户。 与基于令牌的渠道不同,连接 WhatsApp 会让 Buda 以该账户的身份登录——任何人给这个号码发消息都会收到自动回复,就好像号码主人本人在回复一样。请使用专用的 WhatsApp 账户,绝不要使用你的个人号码。

连接账户

在 Buda 中添加渠道

打开 Settings → Channels,点击 Add Channel,选择 WhatsApp。点击 Connect——屏幕上会出现一个二维码。

扫描二维码

专用的 WhatsApp 账户扫描屏幕上的二维码。当状态显示 Active 时,连接即完成。

测试

另一个 WhatsApp 账户向已连接的号码发送 Hi。一旦 Buda 回复,就大功告成了。

WhatsApp 不允许账户给自己发消息,因此你需要用第二个账户来测试。

在群组中使用

把已连接的账户加入一个 WhatsApp 群组,Buda 会处理群里的每一条消息——无需 @提及。

故障排查

现象解决办法
二维码已过期二维码有时效。返回渠道设置生成新的二维码并重新扫描
连接断开Buda 会自动重连;若无法恢复,请检查渠道状态并重新扫描
误用了个人号码在 WhatsApp → 已登录的设备中退出 Buda 这一项,删除该渠道,再用专用账户重新连接

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