CRM里商机还是“推进中”，任务提醒写着三天后跟进，客户却已经在另一个渠道回复。此时直接让AI写催办邮件，只会把记录缺口变成关系问题。
先交跟进条件表，再交邮件草稿。Agent负责整理允许读取的往来与规则，销售负责人决定当前该做什么、是否发送。
六条记录放到同一个截止点
下面都是虚构教学输入，不是客户记录或Buda实测。截止点为2026年10月23日10:00，Asia/Shanghai。负责人提供示例政策P1：客户明确日期优先；停止联系则暂停；核对授权渠道中的最新实际往来；其余情况按客户时区经过三个完整日历日后提出跟进候选。这是示例政策，不是通用频率或法律合规结论。
- **L01，A负责，邮件：**E01，10月20日09:00，Asia/Shanghai，客户原话“请10月27日再联系”。下一候选日为该时区10月27日，届时重核。现在暂停，普通三天规则不覆盖指定日期。
- **L02，A负责，邮件：**E02只有已发内容，没有发送时间和客户时区。等待确认，候选日期留空。没回复不足以计算经过几天。
- **L03，B负责，邮件与聊天：**E03是10月19日邮件；授权C03记录10月22日16:00，Asia/Shanghai，客户说“需求已发，请先看一下”。转内部需求复核，不继续发“仍未回复”提醒。负责人看过新回复后再决定下一步。
- **L04，B负责，邮件：**X04a/X04b重复导入同一lead ID L04、同一provider message ID E04，时间10月22日09:00，Asia/Shanghai。标记重复输入并保留一条候选历史，不合并联系人。按P1最早10月25日，当前暂停。
- **L05，A负责，邮件：**E05，10月21日11:00，Asia/Shanghai，“请停止联系”。保留原句并暂停，不起草常规销售信。商机阶段不能覆盖这一要求。
- **L06，B负责，邮件：**E06最后发送时间10月19日10:00，Asia/Shanghai，授权快照内没有更新回复、指定日期或停止标记。P1最早候选日10月22日，截止点可起草；发送前仍须检查最新输入。
每个日期都能回到真实往来
先输出建议文件eligibility.csv：lead-id、来源系统命名空间、消息ID、最新真实收发来源、时间与偏移、IANA时区、客户原话、停止标记、渠道、负责人、候选日期、理由和缺失项。缺失值保留null及具体问题。CRM导出时间不能改叫最后联系时间。
可用“可草拟／待确认／暂停”，另列原因。L01与L05都暂停，但前者有重评日期，后者有停止要求。不能把它们一起压成“逾期”。记录冲突时保留原值，按真实事件与用户政策判断；新导入不等于新沟通，销售刚补的备注也不能静默取消客户旧的停止要求。
客户后来改变要求，需要负责人核身份、范围与适用政策，再更新候选依据，不让Agent自行推导恢复许可。
只有条件齐全，才起草下一条消息
L06可以准备有限草稿：“跟进一下10月19日发出的工作流问题。如果有需要，是否可以补充一项说明，帮助您评估？”不补上客户没接受的演示安排或不存在的报价截止日。草稿链接E06，产品主张另引用当前批准资料。
message-drafts.md仅包含可草拟项，review-checklist.md列收件人、渠道、时间、事实和权限。这些是建议产物，不是产品原生审批按钮。跟进建议、获准发送、实际发送分别记状态；本例没有执行发送。
真正发送前，重读获准范围内最新往来及停止信号。新回复到达，撤回旧候选但保留历史；不能拿旧批准稿反复发。若发送请求超时，先核provider已发送记录再考虑重试，草稿文件不能证明送达。
先用授权导出文件开始
销售工作流可以承接资料整理与跟进草拟。将授权邮件、CRM导出与负责人政策放入Drive，交代来源覆盖区间。Session组织任务，不构成文件权限隔离；首次无需默认连接邮箱或写CRM。
仅读取指定导出及P1，保留稳定ID、原时间与客户要求。先做eligibility.csv，逐项列理由和缺失字段，只为可草拟项写草稿。重复输入保留标记，不合并身份。不得发送、建提醒、改阶段或写CRM，交负责人审核包。
可先拿脱敏样本检验缺时区、跨渠道回复、重复事件和停止要求是否正确进入对应状态，引用是否保留。这是建议试用，不是已跑出的效果，也没有回复率承诺。审核样本后，可在Buda AI Marketplace搜索并安装适用Skill，先核说明和权限；发送自动化另行授权。
缺客户时区怎么办？
向负责人确认，或用该账户明确批准的时区。在此之前不填候选日期，国家和语言不能代替具体时区。
只有CRM日期够不够？
先查它表示联系、备注、导入还是提取。不能确认联系时间就找底层事件，保留原字段而不改名伪装。
另一个渠道有回复，要重新计时吗？
先确认主体并读内容。它可能要求答复或内部工作，按用户政策处理真实要求，不机械重启三天时钟。
旧批准草稿能重发吗？
先重核收件人、最新沟通、停止状态、时间与内容事实。旧版本保留，当前发送仍需新决定。