常见问题
关于 Buda 的常见问题解答
常见问题
基础问题
Buda 是什么？
Buda（Boundless Universal Drive-based Agent）是一个 AI Agent 平台，专为运营、HR、法务和行政团队打造——这些人每天都在和文件打交道。
Buda 理解文件结构、文件关系和上下文，让你可以直接提问，并获得基于真实公司文件的答案。你也可以运行带有浏览器、终端、Git 等工具的 AI Agent，完成更复杂的自动化任务。
Buda 适合谁用？
Buda 专为非技术背景的职场人设计：
- 运营 / 行政：公司文件、供应商合同、日常管理
- HR / 人事：政策文件、员工合同、历史案例
- 法务 / 法务助理：合同、NDA、风险分析
- 创业公司创始人：不增加人手也能扩展运营能力
- 财务 / 合规：审计记录、文件历史
我需要懂 AI 才能用 Buda 吗？
不需要。 Buda 专为非技术用户设计。连接你的 Drive，直接提问就行。
不需要写提示词，不需要维护知识库，不需要训练 AI。
隐私与安全
Buda 会修改我的文件吗？
不会。 Buda 只读取文件（只读权限），不会修改、删除或移动你的文件。
我的数据安全吗？
安全。Buda：
- 对 Drive 使用只读权限
- 传输和存储时全程加密
- 不会将你的文件分享给第三方
- 为企业客户提供私有化部署选项
我的数据存储在哪里？
Buda 存储文件的元数据（名称、路径、关系），不存储完整文件内容。完整内容只在回答问题时临时访问。
企业客户可选择私有化部署，完全掌控数据。
功能
Buda 支持哪些 Drive？
Buda 内置了自己的 Drive，你可以直接上传文件并在 Space 中管理。
Google Drive、OneDrive 等云盘集成在路线图中，即将推出。
什么是 Space（空间）？
Space 是你组织文件和 Agent 的工作区。每个 Space 有独立的 Drive、Agent 和设置——适合按项目、团队或客户分开管理。
什么是 Skill（技能）？
Skill 是可以挂载到 Agent 的专项能力，定义了 Agent 能使用哪些工具和知识——例如文件分析、网页浏览或自定义工作流。
Skill 按 Agent 配置，不是按用户配置。
什么是 Channel（渠道）？
Channel 让你的 Agent 连接到即时通讯平台，团队成员可以直接与 Agent 对话：
- Slack
- Telegram
- Discord
- 飞书 / Lark
- 企业微信
- Microsoft Teams
可以邀请团队成员吗？
可以。Plus 和 Pro 方案支持多人协作。
Agent 可以使用哪些工具？
付费方案的 Agent 可以使用：
- 浏览器：浏览网页、与网站交互
- 终端：在沙箱环境中运行 Shell 命令
- Git：克隆仓库、提交和推送代码
- 自动化：设置定时任务
免费方案的 Agent 只能使用核心对话功能（不含浏览器 / 终端 / Git）。
定价
Buda 多少钱？
免费版：$0/月
- 1 个席位
- 每天 30 AI Credits
- 1 GB Drive 存储
- 仅限 Agent 对话（不含浏览器 / 终端 / Git）
Plus：$20/席位/月（按年付 $17/席位/月）
- 最多 10 个席位
- 按用量计算 AI Credits
- 50 GB Drive 存储
- 浏览器、终端 & Git
- 自动化任务
- 社区支持
Pro：$100/席位/月（按年付 $84/席位/月）
- 最多 50 个席位
- 更多 AI Credits
- 500 GB Drive 存储
- 浏览器、终端 & Git
- 自动化任务
- 社区支持
企业版：联系我们
- 无限席位和存储
- BYOK（自带 API Key）
- 私有化部署
- SSO / 角色权限
- 审计日志
- 专属支持 & SLA
什么是 Credits？
Credits 是 AI 用量的计量单位。每次调用 AI 模型都会根据处理的 token 数量消耗 Credits。免费用户每天有 30 Credits，付费方案按席位数提供每月 Credits 额度。
可以随时取消吗？
可以。随时取消订阅，无需签长期合同。
使用技巧
怎么问出更好的问题？
具体一点：
- ❌ "告诉我关于政策的事"
- ✅ "我们现在的试用期政策是什么？"
引用文件或主题：
- ❌ "找合同"
- ✅ "找出 2024 年所有供应商合同"
追问：
- "能解释一下这个条款吗？"
- "有没有类似的历史案例？"
Buda 找不到答案怎么办？
Buda 会告诉你找不到相关文件。可以尝试：
- 换个方式提问
- 描述得更具体
- 确认文件是否已上传到 Drive
Buda 可以创建或编辑文件吗？
使用终端或代码工具时，Agent 可以在 Drive 中创建和写入文件。文档编辑（DOCX、PDF）目前默认为只读分析。
技术问题
Buda 支持哪些文件格式？
Buda 支持：
- 文档：PDF、DOCX、TXT、MD
- 表格：XLSX、CSV
- 演示文稿：PPTX
- 图片：JPG、PNG
- 代码文件：主流编程语言均支持
Buda 可以离线使用吗？
不可以。Buda 需要网络连接才能访问 Drive 和处理问题。
支持
如何获取帮助？
- 邮件：hi@buda.im
- 文档：docs.buda.im
- 社区：Discord
可以提功能建议吗？
当然！发邮件到 hi@buda.im 或在 Discord 社区发帖。
企业版有专属入门支持吗？
有。企业版客户享有专属入门培训和专属支持联系人。
还有其他问题？
发邮件到 hi@buda.im，我们会在 24 小时内回复。