常見問題
關於 Buda 的常見問題解答
常見問題
基礎問題
Buda 是什麼？
Buda（Boundless Universal Drive-based Agent）是一個 AI Agent 平台，專為營運、HR、法務和行政團隊打造——這些人每天都在和檔案打交道。
Buda 理解檔案結構、檔案關係和上下文，讓你可以直接提問，並獲得基於真實公司檔案的答案。你也可以執行帶有瀏覽器、終端機、Git 等工具的 AI Agent，完成更複雜的自動化任務。
Buda 適合誰用？
Buda 專為非技術背景的職場人設計：
- 營運 / 行政：公司文件、供應商合約、日常管理
- HR / 人事：政策文件、員工合約、歷史案例
- 法務 / 法務助理：合約、NDA、風險分析
- 新創公司創辦人：不增加人手也能擴展營運能力
- 財務 / 合規：稽核記錄、文件歷史
我需要懂 AI 才能用 Buda 嗎？
不需要。 Buda 專為非技術使用者設計。連接你的 Drive，直接提問就行。
不需要寫提示詞，不需要維護知識庫，不需要訓練 AI。
隱私與安全
Buda 會修改我的檔案嗎？
不會。 Buda 只讀取檔案（唯讀權限），不會修改、刪除或移動你的檔案。
我的資料安全嗎？
安全。Buda：
- 對 Drive 使用唯讀權限
- 傳輸和儲存時全程加密
- 不會將你的檔案分享給第三方
- 為企業客戶提供私有化部署選項
我的資料儲存在哪裡？
Buda 儲存檔案的中繼資料（名稱、路徑、關係），不儲存完整檔案內容。完整內容只在回答問題時暫時存取。
企業客戶可選擇私有化部署，完全掌控資料。
功能
Buda 支援哪些 Drive？
Buda 內建了自己的 Drive，你可以直接上傳檔案並在 Space 中管理。
Google Drive、OneDrive 等雲端硬碟整合在路線圖中，即將推出。
什麼是 Space（空間）？
Space 是你組織檔案和 Agent 的工作區。每個 Space 有獨立的 Drive、Agent 和設定——適合按專案、團隊或客戶分開管理。
什麼是 Skill（技能）？
Skill 是可以掛載到 Agent 的專項能力，定義了 Agent 能使用哪些工具和知識——例如檔案分析、網頁瀏覽或自訂工作流程。
Skill 按 Agent 設定，不是按使用者設定。
什麼是 Channel（頻道）？
Channel 讓你的 Agent 連接到即時通訊平台，團隊成員可以直接與 Agent 對話：
- Slack
- Telegram
- Discord
- 飛書 / Lark
- 企業微信
- Microsoft Teams
可以邀請團隊成員嗎？
可以。Plus 和 Pro 方案支援多人協作。
Agent 可以使用哪些工具？
付費方案的 Agent 可以使用：
- 瀏覽器：瀏覽網頁、與網站互動
- 終端機：在沙箱環境中執行 Shell 指令
- Git：複製儲存庫、提交和推送程式碼
- 自動化：設定排程任務
免費方案的 Agent 只能使用核心對話功能（不含瀏覽器 / 終端機 / Git）。
定價
Buda 多少錢？
免費版：$0/月
- 1 個席位
- 每天 30 AI Credits
- 1 GB Drive 儲存空間
- 僅限 Agent 對話（不含瀏覽器 / 終端機 / Git）
Plus：$20/席位/月（按年付 $17/席位/月）
- 最多 10 個席位
- 按用量計算 AI Credits
- 50 GB Drive 儲存空間
- 瀏覽器、終端機 & Git
- 自動化任務
- 社群支援
Pro：$100/席位/月（按年付 $84/席位/月）
- 最多 50 個席位
- 更多 AI Credits
- 500 GB Drive 儲存空間
- 瀏覽器、終端機 & Git
- 自動化任務
- 社群支援
企業版：聯絡我們
- 無限席位和儲存空間
- BYOK（自帶 API Key）
- 私有化部署
- SSO / 角色權限
- 稽核日誌
- 專屬支援 & SLA
什麼是 Credits？
Credits 是 AI 用量的計量單位。每次呼叫 AI 模型都會根據處理的 token 數量消耗 Credits。免費使用者每天有 30 Credits，付費方案按席位數提供每月 Credits 額度。
可以隨時取消嗎？
可以。隨時取消訂閱，無需簽長期合約。
使用技巧
怎麼問出更好的問題？
具體一點：
- ❌ 「告訴我關於政策的事」
- ✅ 「我們現在的試用期政策是什麼？」
引用檔案或主題：
- ❌ 「找合約」
- ✅ 「找出 2024 年所有供應商合約」
追問：
- 「能解釋一下這個條款嗎？」
- 「有沒有類似的歷史案例？」
Buda 找不到答案怎麼辦？
Buda 會告訴你找不到相關檔案。可以嘗試：
- 換個方式提問
- 描述得更具體
- 確認檔案是否已上傳到 Drive
Buda 可以建立或編輯檔案嗎？
使用終端機或程式碼工具時，Agent 可以在 Drive 中建立和寫入檔案。文件編輯（DOCX、PDF）目前預設為唯讀分析。
技術問題
Buda 支援哪些檔案格式？
Buda 支援：
- 文件：PDF、DOCX、TXT、MD
- 試算表：XLSX、CSV
- 簡報：PPTX
- 圖片：JPG、PNG
- 程式碼檔案：主流程式語言均支援
Buda 可以離線使用嗎？
不可以。Buda 需要網路連線才能存取 Drive 和處理問題。
支援
如何獲取協助？
- 電子郵件：hi@buda.im
- 文件：docs.buda.im
- 社群：Discord
可以提功能建議嗎？
當然！發電子郵件到 hi@buda.im 或在 Discord 社群發文。
企業版有專屬入門支援嗎？
有。企業版客戶享有專屬入門培訓和專屬支援聯絡人。
還有其他問題？
發電子郵件到 hi@buda.im，我們會在 24 小時內回覆。