AI給線索打了90分,銷售就該優先跟嗎?先看缺了什麼

把規則匹配、未知欄位和證據覆蓋分開,讓下一次補問真正推進資格判斷。

Buda Team
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AI給線索打了90分,銷售就該優先跟嗎?先看缺了什麼

同樣90分,一條潛在客戶的專案時間已確認,另一條連什麼時候採購都不知道。把分數直接當跟進順序,會把資訊完整度藏起來。

先給銷售經理看準入規則、逐條來源與缺口,再看分數。規則匹配分是一項算術,不是成交機率。

先定義什麼叫符合

以下八條潛在客戶及政策均為虛構教學輸入。負責人批准ICP-R1:商業買方、支援服務地區、相關團隊工作流、六個月內專案。地區和商業買方為硬門檻,明確不滿足與尚不知道分別保留。

負責人另給描述性100分規則:商業買方30、地區30、工作流30、決策權10。只有明確肯定才獲得“已確認分”;未知不獲得確認分,但原欄位保持未知,不能記成事實0或規則失敗。專案時間與預算另列,不虛構權重。

八條潛在客戶,各有不同的下一步

每行保留lead-id、賬戶身份、來源版本、來源日期與支援原句。快照截止2026年10月23日10:00,Asia/Shanghai;以下表單日期均用這一時區。未知預算、採購時間保持未知。

  • **I01:**F01,10月22日,商業客戶,但地區被政策明確排除。硬門檻不匹配,保留排除原文;是否例外由經理決定,工作流再合適也不補償。
  • **I02:**F02,10月22日,加批准確認N02,證實商業、地區、工作流及三個月專案;聯絡人是評估人,明確不是決策人。匹配,已確認90分,評分欄位4/4已知。下一問誰批准採購,預算未提供。
  • **I03:**F03,10月22日,證實商業、地區、工作流;決策權、專案時間、預算缺失。待確認,已確認90分,評分欄位3/4已知。分數相同,必需專案時間仍未解決。
  • **I04:**兩份匯出重複I02同一表單事件F02。按穩定事件標重複,不再算一條合格新潛在客戶,也不靠同名合併聯絡人。
  • **I05:**F05日期2025年10月1日。負責人規定資料90天有效,當前須重核角色與專案時間。歷史值保留,不當作當前事實。
  • **I06:**F06,10月22日,自報採購批准人;同日授權N06原話卻是“我負責收集資訊,由採購批准”。保留矛盾,交負責人確認,不能按匯出較晚靜默選一條。
  • **I07:**F07,10月22日,商業、地區、工作流符合,五個月專案;聯絡人是執行人員,可以介紹採購。匹配,已確認90分,4/4已知。不是決策人,仍可以是有效聯絡人。
  • **I08:**F08,10月22日,明確是與團隊工作流無關的個人娛樂請求。標不匹配及原因,公司名氣或文案精美都不改變相關性。

相同90分,評分欄位覆蓋卻不同

分數旁邊必須有證據覆蓋

I02與I03都是30+30+30=90,前者第四項明確為非決策人,後者第四項未知;都不是90%成交率。I03若決策權確認,規則總分可能90–100,這個範圍也不是預測機率。缺專案時間仍使ICP-R1資格待確認。

這裡覆蓋率僅指四個評分欄位已知數:I02=4/4,I03=3/4,不是全部業務欄位完整度。預算和專案時間另列。沒有人工批准的權重,直接省略總分,逐規則給證據;高分也不能壓過硬門檻失敗或必要欄位未知。

qualification-evidence.csv建議包含規則ID及原文、輸入值、來源/版本/日期、引用、事實/推斷/未知、匹配/不匹配/待確認和稽核人。questions-to-confirm.md寫最小補問:I03只需先問“這項專案期望什麼時候投入使用?”融資新聞不能回答客戶本次採購時間。

硬門檻不滿足與必需資訊未知,分別交不同決定

保留衝突與規則版本

I06的新批准澄清可以解決角色,但時間較新本身不是來源權威。舊錶述、有效更正及決定人一起留存。公開新聞用於公司背景,不能代填預算、購買日期和個人角色。

ICP-R2改變支援地區或准入條件時,從儲存的輸入快照重算依賴行;表單更新也要重核受影響事實。change-notes.md儲存規則版、輸入版、原分項、問題與人工決定。這些是稽核產物,不是CRM可執行補丁、事務鎖或同步保證。

在Buda裡準備資格稽核包

用銷售工作流處理Drive中授權匯出與現行規則;周邊記錄工作可讀CRM自動化指南。先用檔案與明確稽核人開始,Session不隔離檔案許可權,也不預設存在原生CRM同步。

僅讀ICP-R1和指定匯出。逐規則列原句、日期和未知狀態,區分硬門檻失敗與資訊缺失。僅用負責人給定權重,否則不評分;分數旁列覆蓋,專案時間和預算單列。重複事件只標記,不合並身份。交qualification-evidence.csv、questions-to-confirm.md。不得聯絡、改階段、猜機率或寫CRM。

先以脫敏樣本檢驗缺專案時間、排除地區、矛盾角色和重複輸入。它們是建議驗收用例,尚未執行;銷售決定後續順序、准入和例外。可在Buda AI Marketplace搜尋並安裝適用Skill,先核說明與許可權,把重複準備沉澱為方法。

沒有正式ICP怎樣開始?

請經理先定一個買方型別、相關問題、服務地區、排除條件和必確認項。先用小樣本逐項稽核,不急著打分。

全部缺預算就淘汰嗎?

僅按批准政策決定。未知預算與明確低於門檻是兩種資訊狀態;先列允許的詢問,而不是補一個0。

新聞可以代填空白嗎?

只能作為有日期的背景證據。預算、時間及決策流程向客戶確認,公司訊號不能直接當個人採購意圖。

自報和其他資訊衝突怎麼辦?

保留兩段原文與日期,指出爭議規則,交負責人一個針對性澄清問題,不在總分中抹平矛盾。